Ga naar de inhoud

a&m impact: Themadag Informele Zorg

Hoe brengen we alle zorg samen? Een groot deel van de zorg in Nederland draait op vrijwilligers, mantelzorgers, buren en familie. Deze informele zorg is van onschatbare waarde, maar de samenwerking met formele zorgorganisaties verloopt nog niet vanzelf. Daarom bracht a&m impact 34 zorgorganisaties samen tijdens de themadag Informele zorg om kennis en visie te delen.

Onder begeleiding van Method-M verkenden zij hoe slimme (digitale) communicatie-oplossingen en samenwerking informele zorg écht kunnen versterken.

De uitdaging: van zorg in hokjes naar samen zorgen

De druk op de formele zorg groeit. Tegelijkertijd nemen mantelzorgers, familieleden, buren en vrijwilligers een steeds belangrijkere rol op zich.
Maar in de praktijk lopen formele en informele zorg nog vaak langs elkaar heen. Regels, systemen en jargon creëren afstand, terwijl de intentie om samen te werken groter is dan ooit.

De vraag van a&m impact:

Hoe kunnen we communicatie en samenwerking met informele zorgverleners slim faciliteren en wat is daarin de rol van de zorgorganisatie? 

De aanpak: ​​één dag vol inzicht, ontmoeting en toekomstbeelden.

Method-M ontwierp een energiek programma waarin hoofd en hart samenkwamen.

  • Verkenning: deelnemers brachten hun eigen praktijkervaringen in. Wat gaat goed, wat schuurt, wat is nodig?

  • Inspiratie: in een paneldiscussie (met o.a. Cordaan, Sensire, Lister en Bureauvijftig) werden bestaande aannames doorbroken:

    • Taal maakt of breekt samenwerking. Gewone woorden verbinden, jargon scheidt.

    • ‘Informele zorg’ is geen aparte laag, maar onderdeel van samen leven.

    • Veel regels zijn geen wetten, maar aannames die samenwerking onnodig belemmeren.

  • Verdieping: in creatieve toekomstverkenningen verbeeldden deelnemers de zorg van 2030. Met LEGO bouwden ze scenario’s als Hulp om de Hoek, De Cliënt aan het Roer en De Zorgmaatschappij: beelden van een zorgwereld waarin menselijkheid, technologie en gelijkwaardigheid hand in hand gaan.

Het resultaat: Inzichten, richting en energie voor de toekomst

De dag liet glashelder zien: informele zorg is geen extra laag, maar een vanzelfsprekend onderdeel van samen leven.
Deelnemers formuleerden zeven gezamenlijke inzichten die de weg vooruit schetsen, waaronder:

  1. Gebruik gewone taal: Taal die uitnodigt tot meedoen, niet tot afstand.

  2. Doorbreek angst en aannames: Veel regels zijn gewoonte, geen wet.

  3. Gebruik technologie ondersteunend: Digitale oplossingen maken vraag en aanbod zichtbaar en verbinden mensen.

De toekomstbeelden en use cases die ontstonden – van een Klussentinder tot een digitaal overzichtsplatform voor netwerken rond de cliënt – geven a&m impact richting in de doorontwikkeling van hun communicatieplatformen.

Bekijk de oplossingen van a&m impact.

“Door met zorgorganisaties te verkennen wat er écht nodig is in de samenwerking met informele zorg, krijgen we scherp zicht op hoe onze technologie in de zorg kan verbinden. Maartje begeleidde ons van idee tot uitvoering en hielp om de themadag te vertalen naar concrete richting voor onze volgende stappen.”
Patty Boonman
Manager Marketing & Communicatie a&m impact

Let's talk!

Werk jij aan trajecten (in de zorg of andere sectoren) waar ruimte, richting of vernieuwing nodig is? Dit soort sessies zijn precies waar Method-M sterk in is: co-creatie met scherpte en structuur. Ik denk graag mee! Plan hier een gratis impactgesprek.